Carrousel de questions

Vous trouverez ci-dessous les questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Néanmoins,
si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas
à nous contacter.

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Carrousel de questions sur les passe-câbles

Quelle goulotte passe-câbles D-Line devrais-je choisir ?

La sélection d’une goulotte passe-câbles doit tenir compte du volume des câbles que vous souhaitez dissimuler. Vérifiez que les dimensions de la goulotte passe-câbles D-Line offrent une capacité suffisante, en fonction de vos besoins.

Il convient de noter que les cotes indiquées sont des dimensions externes. Vous devez retenir le fait que l’épaisseur typique du tube d’un passe-câbles s’élève à 1 mm. En d’autres termes, un passe-câbles de 30 x 15 mm a des dimensions internes correspondant à environ 28 x 13 mm (1 mm pour le couvercle et 1 mm pour le socle).

Avez-vous des astuces pour effectuer les mesures ?

N’oubliez pas de laisser un espace (entre les tronçons D-Line) pour insérer l’accessoire requis. En ce qui concerne les accessoires à ajustement lisse, y compris les connecteurs (quelle qu’en soit la taille), servez-vous de l’accessoire en tant que modèle. Tracez un repère au crayon sur la surface et sur le tronçon afin d’identifier l’emplacement exact que doit atteindre la goulotte passe-câbles. Après avoir mis en place des tronçons et introduit les câbles, utilisez l’accessoire à ajustement lisse pour effectuer un rattrapage dans le ou les espaces que vous avez laissé(s).

En cas d’utilisation d'accessoires à clipser à raccords coudés et en T, il n’est pas nécessaire de laisser des espaces précis. Par contre, vous devez vous assurer que les tronçons sont bien espacés afin que les onglets arrière puissent offrir un bon serrage ; c’est-à-dire que vous devez faire en sorte que l’écartement entre les tronçons ne soit pas excessif ! Vous pouvez facilement rattacher les coudes de coins ou l’accessoire à raccord en T.

Avez-vous des astuces pour découper les tronçons D-Line aux longueurs requises ?

Pour obtenir les meilleurs résultats, il convient d’utiliser une petite scie à métaux et, si vous le souhaitez, un bloc de découpe afin que la lame reste toujours parfaitement droite. En cas d’utilisation d'un accessoire à ajustement lisse Micro 16x8 mm et de connecteurs (quelle qu’en soit la taille), il est important d’effectuer une coupe d’équerre afin que l’accessoire puisse s’insérer parfaitement sur la longueur prévue. En cas d’utilisation d’accessoires à clipser, la découpe et les mesures n’ont pas besoin d’une grande précision car ce type d'accessoires prévoit une tolérance de 10 mm.

Les photos montrent le dispositif de verrouillage en position haute. Peut-il être en position basse ?

Oui, une installation peut être inversée mais, dans ce cas-là, le couvercle n’est plus en mesure d’assurer la rétention des câbles. En général, les installateurs préfèrent placer la charnière en position basse afin d'éviter la chute des câbles sur le parcours suivi !

Quel est le nombre maximal d’ouvertures d’une charnière ?

Les tronçons peuvent s’ouvrir et se fermer des milliers de fois, ce qui facilite l’adjonction et le retrait ultérieurs de câbles, si besoin est. La charnière est tendue et n’est donc ni trop rigide ni trop lâche, ce qui facilite la manipulation de ces accessoires D-Line.

Peut-on se fier à l’auto-adhésif pour assurer une fixation permanente ?

Les rubans adhésifs D-Line offrent une forte adhérence et vous devez donc faire attention lors de la préparation de la surface. Il est possible que les rubans adhésifs finissent par perdre une partie de leur efficacité et que les éléments adhésifs s’évaporent, mais nous connaissons des exemples d’utilisation sans problème de nos adhésifs pendant de nombreuses années (à condition que les surfaces soient lisses et propres). En cas d’utilisation de grosses goulottes passe-câbles (comme, par exemple, notre modèle de 50 mm x 25 mm pour téléviseurs à fixation murale), du fait des masses et contraintes plus importantes qui s'exercent sur le ruban adhésif, nous recommandons aux installateurs d’utiliser une fixation secondaire (à chevilles et vis), avec un espacement de 30 cm.

Retrait d’une goulotte passe-câble D-Line au niveau d’un mur ?

Faites très attention lors du retrait car le support adhésif crée une forte adhérence. Pour effectuer ce retrait, tirez lentement sur la goulotte passe-câble pour l’écarter du mur en plaçant un racleur pour papier peint ou un couteau affûté derrière l’adhésif pour le décoller lentement puis, pour éliminer tout résidu, faites appel à une bombe aérosol de retrait d’adhésif.

Je n’arrive pas à trouver la couleur que je veux. Puis-je peindre les goulottes passe-câbles D-Line ?

Oui ! Tous les tronçons et accessoires pour goulottes passe-câbles D-Line peuvent se peindre. Avant de peindre, il vous suffit de passer une toile émeri fine sur la surface puis de passer deux couches de peinture.

Carrousel de questions sur les boîtiers de rangement de câbles

De quelle taille de boîtier de rangement de câbles ai-je besoin pour mon bloc à prises ?

Utiliser le gros modèle pour assurer la rétention de blocs populaires à 6 prises sur une longueur maximale de 340 mm. Utiliser le petit modèle pour assurer la rétention de blocs populaires à 4 prises sur une longueur maximale de 280 mm.

Comment puis-je ouvrir mon boîtier de rangement de câbles ?

Tirez légèrement sur la paroi arrière du boîtier de rangement de câbles pour faciliter le retrait du couvercle.

L’utilisation d’un boîtier de rangement de câbles D-Line peut-elle provoquer un incendie ?

Non ! Les boîtiers de rangement de câbles D-Line sont en ABS qui ne présente aucun danger sur le plan électrique et ont fait l’objet d’essais complets de sécurité et certification selon les normes BS EN 60670-22:2006. Il convient de toujours éviter les surcharges ou l’accumulation de plusieurs blocs à prises.

Comment dissimuler les câbles qui sortent de boîtiers de rangement de câbles ?

Vous pouvez utiliser des goulottes passe-câbles, des tubes de rangement de câbles, des spirales de rangement de câbles & outil de filetage D-Line ou un outil de filetage de câbles pour dissimuler les entrées et sorties de câbles.

Puis-je peindre un boîtier de rangement de câbles ?

Vous pouvez les peindre mais en faisant uniquement appel à une bombe aérosol contenant une peinture conçue pour des matières plastiques.

Où sont fabriqués les boîtiers de rangement de câbles D-Line ?

Nous sommes fiers de fabriquer les boîtiers de rangement de câbles D-Line au Royaume-Uni en faisant appel à du plastique ABS robuste et de qualité.

Carrousel de questions sur les protecteurs de câbles au niveau du plancher

J’ai besoin de protéger un câble traînant. Quel type de protecteur de câbles au niveau du plancher devrais-je utiliser ?

Vous devez tout d’abord déterminer la largeur externe totale et le diamètre externe des câbles que vous souhaitez recouvrir. Dès que vous avez identifié un protecteur de câbles de sol qui a une partie creuse de taille suffisante pour recevoir des câbles, vous devez effectuer votre choix en fonction du type de trafic auquel ce protecteur va être soumis. En cas de trafic léger ou de passages peu fréquents de piétons, utilisez le protecteur de câbles de sol de faible puissance. Pour protéger des câbles en présence d’un trafic piéton régulier, le
protecteur de câbles de sol de puissance moyenne s’avère efficace. Pour protéger des câbles se situant sous une zone de circulation de véhicules, utilisez des protecteurs de câbles de sol de forte puissance.

J’ai besoin de protéger des câbles de moins de 1,8 m, puis-je raccourcir les protecteurs de câbles de sol D-Line ?

Oui ! Les tronçons de protecteurs de câbles de puissance faible ou moyenne peuvent être découpés à la longueur requise en faisant appel à un cutter affûté. Il n’est pas possible de découper les protecteurs de câbles de forte puissance.

J’ai besoin de protéger un câble de longueur bien précise. Puis-je commander des tronçons de la longueur exacte dont j’ai besoin ?

Non. Les tronçons de protecteurs de câbles au niveau du sol D-Line sont proposés en 3 longueurs : 1,8 m, 4,5 m et 9 m en ce qui concerne les puissances légères et moyennes ; et en une seule longueur : 765 mm pour les protecteurs de forte puissance. Il convient de noter que les protecteurs de câbles de moyenne et forte puissance peuvent se relier entre eux, ce qui permet à l’utilisateur de recouvrir la longueur exacte de câbles qu’il souhaite protéger. La protection, par exemple, de deux tiers d’un câble qui traîne, ne suffit pas !

Carrousel de questions sur l’étagère d’organisation de câbles

Y-a-t-il une astuce N°1 en ce qui concerne l’installation ?

Oui. Avant chaque installation, veuillez lire la notice d’installation.
À condition de respecter ces consignes, vous devrez être en mesure d’effectuer une installation en 5 à 10 minutes !

Je souhaite utiliser cette étagère en tant que support de plusieurs appareils. Quels sont les conseils en ce qui concerne le poids de quelques-uns des appareils les plus populaires ?

iPad   0,63kg
iPhone   0,25kg
For 2x iPhones!   0,5kg
Sonos speaker   1kg
Cordless drill (for charging)   1,4kg

Sur une surface plate et lisse, à condition de l’appliquer correctement, l’option à ruban adhésif à décoller puis à recoller peut facilement soutenir le poids de chaque appareil susmentionné.

Pour fixer une étagère vaut-il mieux utiliser l’option à ruban adhésif ou celle à vis ?

L’option à vis permet de soutenir une charge deux fois plus importante (pouvant atteindre ainsi 5 kg) en cas d’utilisation pour recevoir un sabot pour iPad, un support pour enceinte ou un porte-tablette, par exemple, mais il convient de noter que l’option à ruban adhésif offre elle aussi une fiabilité totale. La méthode d’installation choisie dépend plus de la surface de rétention ou de fixation.

Sur du papier peint, il faut toujours effectuer une fixation par vis. Il est important de se rendre compte que de nombreux papiers peints se composent d’une couche inférieure de support, d’une couche imprimée et d’une couche supérieure de finition. Avec l’option à ruban adhésif, sous le poids d’appareils électroniques, il faut s’attendre à un arrachage du papier peint qui se sépare alors de sa couche inférieure, ce qui entraîne un affaissement de l’étagère de rangement de câbles et finit par un déchirement du papier peint. Il est vital d’utiliser l’option à vis de fixation au lieu de se faire confiance à la méthode qui se fie au soutien du poids en employant uniquement le papier peint !

Par contre, sur une surface, lisse, sèche et propre comme, par exemple un carrelage en céramique, bois ou placoplâtre, le ruban adhésif devrait offrir une adhérence très efficace.

Pour positionner une étagère de rangement de câbles autour d’une prise murale, je souhaite faire appel à la méthode de fixation par vis. Comment puis-je avoir la certitude qu’il n’y a pas de câbles au niveau des emplacements de perçage ?

Autour d’une prise murale, il y a toujours des câbles et cette question est très importante sur le plan de la sécurité. Bien souvent ces prises sont raccordées à un circuit comportant des câbles de 240 V disposés à la verticale ou à l’horizontale mais, parfois, ces câbles sont implantés en diagonale. Nous savons que certains utilisateurs desserrent les vis de la partie avant de prises murales puis tirent sur ces prises pour identifier visuellement l’emplacement des câbles arrière. Ils resserrent ensuite ces vis pour bien immobiliser ces prises.

Pour éviter tout déplacement d’une de ces prises et des câbles qui viennent s’y brancher, nous vous recommandons de faire appel à un détecteur de câbles. Cela devrait permettre d’identifier l’emplacement exact des câbles. Il convient de noter que sur nos ferrures murales l’emplacement des points de perçage se situe près de la partie la plus haute de chaque ferrure et que, par conséquent, ce sont les points qui se situent derrière la partie la plus haute de gauche et la partie la plus haute de droite qui doivent être exempts de câbles.

De même qu’il est essentiel de vérifier l’absence de câbles, en cas d’installation de votre étagère de rangement de câbles au-dessus ou à proximité de radiateurs de chauffage central, il convient d’utiliser un détecteur pour vous assurer qu’il n’y a pas de conduites d’eau derrière les emplacements de perçages.

En cas de fixation par vis, quelle est la taille du foret dont j’aurai besoin ?

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Vous devez tout d’abord sélectionner le type de foret qui convient à la surface que vous souhaitez percez. À titre d’exemple, en cas de fixation sur du placo-plâtre, utilisez un foret de 5 mm afin de créer des trous en mesure de recevoir les chevilles fournies. Assurez-vous que les trous opposés sont alignés en ligne droite et présentent un écartement ne dépassant pas 155 mm ! En cas de perçage dans du bois, vous n’avez pas besoin de chevilles.

La fermeture du couvercle semble incorrecte ?

Ne vous inquiétez pas. Vérifiez qu’il n’y a pas de câbles sous la partie rigide du couvercle supérieur. La partie en creux a une profondeur insuffisante pour laisser également passer les câbles.

Si la longueur des câbles est excessive, utilisez les fentes qui se trouvent au pied du couvercle pour créer des boucles au niveau de chaque câble en dehors et à l’intérieur du couvercle afin d’éviter l’insertion de la totalité de l’excédent de câbles dans la section creuse !

Ce type de chevilles est idéal pour maintenir les câbles à l’écart de la partie creuse qui se trouve sous le couvercle supérieur. Vous devez vous assurer qu’elles sont bien enfoncées et les fixer sur des montants sélectionnés dans la partie creuse recevant les câbles.

L’embase du couvercle comporte une touche au niveau de sa bordure interne avant. Après avoir organisé les câbles et les avoir immobilisés à l’aide des chevilles, appuyez sur la partie avant du couvercle supérieur jusqu’à ce qu’un déclic se fasse entendre.

Y-a-t-il un risque d’accumulation de chaleur dans la partie creuse recevant les câbles ?

Aucun risque ! La partie creuse implantée dans le couvercle est conçue pour les câbles basse tension qui n’émettent pas de chaleur excessive et l couvercle comporte plusieurs points de ventilation.

Si vous avez besoin de plus d’assurance, consultez l’extrait suivant qui est tiré du rapport publié par Product Approvals Ltd, qui est une société indépendant spécialisée dans la certification de produits..

Généralités

J’ai choisi le mauvais produit et je souhaite le renvoyer.

N’hésitez pas à contacter le magasin où vous l’avez acheté pour discuter de votre requête car tous les renvois de produits D-Line doivent faire l’objet de demandes adressées à nos distributeurs.

Mon produit présente une anomalie et je souhaite obtenir un produit de rechange ?

Chez D-Line, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et avons mis en place des contrôles internes très stricts. Par contre, si vous souhaitez discuter au sujet d’un problème de qualité, D-Line offre une garantie d’un an pour tous les produits achetés. Veuillez fournir un reçu de paiement (daté d’un an maximum) et des photos illustrant le problème de qualité et envoyez le tout à : enquiries@d-line-it.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Je suis un professionnel et je souhaite utiliser des produits D-Line. Où puis-je les acheter ?

Pour localiser un distributeur dans la zone où vous vous trouvez, veuillez visiter trade@d-line-it.com ou appeler le : 0191 237 9156